Help

whatsp.app হলো ব্যবসার জন্য একটি অল-ইন-ওয়ান WhatsApp লিঙ্ক টুল। ফ্রি ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্ক এবং QR কোড তৈরি করুন, whatsp.app/yourbrand-এর মতো একটি ছোট ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক ক্লেইম করুন, একটি প্রোডাক্ট স্টোরফ্রন্ট পাবলিশ করুন, অ্যানালিটিক্স ট্র্যাক করুন এবং Pro-তে টিম এডিটরদের আমন্ত্রণ জানান — অফিশিয়াল WhatsApp Business API ব্যবহার না করেই।

না। আপনি সাইন আপ না করেই হোমপেজ থেকে wa.me লিঙ্ক, QR কোড, Markdown এবং HTML স্নিপেট জেনারেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ক্লাউড ইতিহাস, ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক, অ্যানালিটিক্স, স্টোরফ্রন্ট এবং অন্যান্য পেইড ফিচার আনলক হয়ে যায়।

লিঙ্ক জেনারেটর সঠিক ডায়াল কোড এবং পতাকা সহ ১৫০+ দেশ সমর্থন করে। আপনার দেশ নির্বাচন করুন, লোকাল ফোন নম্বর লিখুন, এবং আমরা একটি বৈধ WhatsApp ক্লিক-টু-চ্যাট URL তৈরি করে দেব।

না। whatsp.app একটি স্বাধীন পণ্য। আমরা WhatsApp, Meta বা তাদের কোনো সাবসিডিয়ারির সাথে যুক্ত, অনুমোদিত বা স্পন্সর করা নই। গ্রাহকদের মেসেজ করার সময় WhatsApp-এর শর্তাবলী মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

এই পেজে ফ্রি জেনারেটর খুলুন, আপনার দেশ নির্বাচন করুন, আপনার WhatsApp বিজনেস নম্বর লিখুন এবং wa.me লিঙ্কটি কপি করুন। এটি Instagram, Google Business Profile, ইমেইল সিগনেচার বা প্রিন্টে শেয়ার করুন — একটি ট্যাপে আপনার সাথে চ্যাট খুলে যাবে। কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।

জেনারেটরে, লিঙ্ক কপি করার আগে আপনার ঐচ্ছিক মেসেজটি যোগ করুন। যখন কেউ ক্লিক করে, WhatsApp সেই টেক্সট দিয়ে খোলে যা আগে থেকেই টাইপ করা থাকে — এটি 'হ্যালো, আমি অর্ডার করতে চাই…' বা 'দয়া করে আমাকে আপনার মূল্যতালিকা পাঠান'-এর জন্য দুর্দান্ত। আপনি যেকোনো সময় মেসেজ পরিবর্তন করতে এবং একটি নতুন লিঙ্ক জেনারেট করতে পারেন।

whatsp.app-এ আপনার লিঙ্ক তৈরি করুন এবং একই পেজ থেকে QR কোড ডাউনলোড করুন। এটি মেনু, প্যাকেজিং, কাউন্টার স্ট্যান্ড বা ডেলিভারি ব্যাগে প্রিন্ট করুন যাতে গ্রাহকরা স্ক্যান করতে এবং সাথে সাথে আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারে — আপনার নম্বর টাইপ করার কোনো প্রয়োজন নেই।

আপনার লিঙ্ক তৈরি করার পর, HTML এম্বেড ট্যাবে যান এবং রেডিমেড বাটন স্নিপেট কপি করুন। এটি আপনার সাইট, ল্যান্ডিং পেজ বা ব্লগে পেস্ট করুন। Starter প্ল্যানগুলোতে একটি ব্র্যান্ডেড whatsp.app লিঙ্ক এবং আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে এম্বেড অপশনও থাকে।

ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক হলো whatsp.app-এর একটি ছোট URL — যেমন whatsp.app/yourstore — যা ভিজিটরদের আপনার WhatsApp চ্যাটে রিডাইরেক্ট করে। Starter প্ল্যান এবং তার ওপরের গ্রাহকরা স্লাগ ক্লেইম করতে এবং সেই লিঙ্কে বেসিক অ্যানালিটিক্স ট্র্যাক করতে পারেন।

সাইন আপ করুন, Starter বা উচ্চতর প্ল্যানে আপগ্রেড করুন, তারপর ড্যাশবোর্ড → লিঙ্ক-এ যান। উপলব্ধ স্লাগ অনুসন্ধান করুন, নিশ্চিত করুন, এবং আপনার ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক লাইভ হয়ে যাবে। Growth এবং Pro প্ল্যানের ব্যবহারকারীরা একই পেজ থেকে অতিরিক্ত ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক (প্রতিটির নিজস্ব নম্বর এবং মেসেজ সহ) যোগ করতে পারেন। কিছু স্লাগ ব্র্যান্ডের জন্য সংরক্ষিত; আপনি যদি কোনো সংরক্ষিত নামের মালিক হন তবে help@whatsp.app-এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ড → লিঙ্ক থেকে আপনি আপনার স্লাগের নাম পরিবর্তন করতে পারেন যদি নতুন নামটি উপলব্ধ থাকে। পুরানো URLটি অবিলম্বে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাই যেকোনো মুদ্রিত সামগ্রী বা তালিকা আপডেট করতে ভুলবেন না।

যদি কোনো পেইড সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা Free-তে ডাউনগ্রেড হয়, তবে আপনার ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক রিডাইরেক্ট করা বন্ধ করতে পারে এবং গ্রেস পিরিয়ডের পরে স্লাগ রিলিজ করা হতে পারে। আপনার নতুন প্ল্যানের উপরের বৈশিষ্ট্যগুলি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় করা হবে।

Free — লিঙ্ক জেনারেটর, QR, Markdown/HTML কপি, ১০টি সেভ করা লিঙ্ক। Starter — ১টি ব্র্যান্ডেড whatsp.app লিঙ্ক, বেসিক অ্যানালিটিক্স, HTML এম্বেড, ব্যাচ লিঙ্ক, আনলিমিটেড ক্লাউড ইতিহাস। Growth — ২টি ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক (প্রাথমিক লিঙ্কে স্টোরফ্রন্ট), ৫০টি পর্যন্ত পণ্য, রিভিউ, Google-ইনডেক্সেবল পেজ। Pro — ৩টি ব্র্যান্ডেড লিঙ্ক (প্রাথমিক লিঙ্কে স্টোরফ্রন্ট), ৩০০টি পর্যন্ত পণ্য, ভেরিফাইড ব্যাজ যোগ্যতা, ৩টি স্টাফ লগইন, ৯০-দিনের অ্যানালিটিক্স, CSV এক্সপোর্ট, প্রায়োরিটি সাপোর্ট।

Growth প্ল্যানে ৫০টি পণ্য এবং রিভিউ সহ একটি সম্পূর্ণ স্টোরফ্রন্ট যোগ হয়। Pro প্ল্যানটি পণ্যের সীমা ৩০০-তে উন্নীত করে, উন্নত ৯০-দিনের অ্যানালিটিক্স, CSV এক্সপোর্ট, ৩টি স্টাফ লগইন, ভেরিফাইড ব্যাজ অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রায়োরিটি সাপোর্ট আনলক করে।

আপনার সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড বা বাতিল করতে ড্যাশবোর্ড → বিলিং-এ যান। বাতিল করলে ভবিষ্যতের রিনিউয়াল অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে Free প্ল্যানে চলে যায়; পেইড ডেটা ৭ দিনের জন্য রাখা হয় যাতে আপনি আবার সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। রিফান্ড যোগ্যতার জন্য আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।

INR, USD, EUR এবং GBP-তে সাবস্ক্রিপশন Razorpay দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস এবং আইডি সংরক্ষণ করি — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়।

একবার বিলিং পিরিয়ড শুরু হয়ে গেলে সাবস্ক্রিপশন ফি সাধারণত অ-ফেরতযোগ্য। ডুপ্লিকেট চার্জ, বাতিলের পরে রিনিউয়াল, বিলিং ত্রুটি বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে রিফান্ড দেওয়া হতে পারে। প্রথমবারের সাবস্ক্রাইবাররা ১৪ দিনের মধ্যে help@whatsp.app-এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।

Growth বা Pro-তে আপগ্রেড করুন এবং whatsp.app/yourname-এ একটি প্রোডাক্ট ক্যাটালগ প্রকাশ করুন — প্রতিটি আইটেমের ছবি, দাম এবং একটি WhatsApp অর্ডার বাটন সহ। কোনো ডেভেলপার নিয়োগ না করে বা আলাদা হোস্টিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান না করেই আপনি একটি Google-বান্ধব পেজ পেয়ে যাবেন।

Growth এবং Pro-তে, আপনার প্রাথমিক ব্র্যান্ডেড লিঙ্কটি একটি পাবলিক মিনি-সাইট হয়ে যায়: ব্যবসার তথ্য, কাজের সময়, প্রোডাক্ট ক্যাটালগ এবং রিভিউ — প্রত্যেকটিতে একটি বাটন থাকে যা WhatsApp খোলে। অতিরিক্ত ব্র্যান্ডেড লিঙ্কগুলো সরাসরি WhatsApp-এ রিডাইরেক্ট করে। ভিজিটররা whatsp.app/yourslug-এ স্টোরটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

Growth প্ল্যান ৫০টি পর্যন্ত সক্রিয় পণ্যের অনুমতি দেয়। Pro প্ল্যান ৩০০টি পর্যন্ত অনুমতি দেয়। Free এবং Starter প্ল্যানে প্রোডাক্ট ক্যাটালগ স্টোরফ্রন্ট অন্তর্ভুক্ত নয়।

Growth এবং Pro স্টোরফ্রন্টগুলো ইনডেক্সেবল হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সার্চ ইঞ্জিনগুলো আপনার পাবলিক whatsp.app পেজটি খুঁজে পেতে পারে। প্রকৃত র‍্যাঙ্কিং আপনার কন্টেন্ট এবং SEO-এর উপর নির্ভর করে।

Growth এবং Pro-তে, ফ্রি whatsp.app অ্যাকাউন্ট সহ গ্রাহকরা আপনার পাবলিক পেজে স্টোর প্রতি একটি রিভিউ দিতে পারে (তারা পরে এটি আপডেট করতে পারে)। আপনি ড্যাশবোর্ড → রিভিউ থেকে ম্যানুয়ালি টেস্টিমোনিয়ালও যোগ করতে পারেন।

Pro স্টোরের মালিকরা একটি ভেরিফাইড ব্যাজের জন্য আবেদন করতে পারেন যা তাদের পাবলিক পেজে দেখানো হয়। ড্যাশবোর্ড → লিঙ্ক থেকে ব্যবসার বিবরণ জমা দিন; আমাদের টিম ম্যানুয়ালি আবেদনগুলো পর্যালোচনা করে।

আমরা স্টোর ভিউ এবং WhatsApp চ্যাট ক্লিকের মতো ইভেন্টগুলো ট্র্যাক করি। Starter-এ বেসিক মোট পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত; Growth আরও ড্যাশবোর্ড ভিউ যোগ করে; Pro প্ল্যান ৯০ দিনের মধ্যে ট্র্যাফিক সোর্স, ডিভাইস, পিক আওয়ার্স, শীর্ষ দেশ, শীর্ষ শহর এবং শীর্ষ পণ্য যোগ করে।

Free থেকে Growth প্ল্যানগুলো ৩০ দিনের জন্য অ্যানালিটিক্স বজায় রাখে। Pro প্ল্যান ৯০ দিন পর্যন্ত বজায় রাখে। পুরানো ইভেন্টগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

Pro প্ল্যানের মালিকরা ড্যাশবোর্ড → অ্যানালিটিক্স থেকে CSV হিসেবে র অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন।

শুধুমাত্র একটি সক্রিয় Pro প্ল্যানের স্টোরের মালিকই এডিটরদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। স্টাফরা অন্যদের আমন্ত্রণ জানাতে বা বিলিং অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ড্যাশবোর্ড → টিম থেকে, এডিটরের ইমেইল লিখুন এবং আমন্ত্রণ পাঠান। জেনারেট করা লিঙ্কটি কপি করুন এবং সেটি শেয়ার করুন। আমন্ত্রিত ব্যক্তিকে ঠিক একই ইমেইল দিয়ে লগ ইন (বা সাইন আপ) করতে হবে, তারপর গ্রহণ করার জন্য লিঙ্কটি খুলতে হবে।

এডিটররা পণ্য, স্টোরফ্রন্ট সেটিংস এবং কাজের সময় পরিচালনা করতে পারে। তারা বিলিং অ্যাক্সেস করতে, প্ল্যান পরিবর্তন করতে, অন্য এডিটরদের আমন্ত্রণ জানাতে বা একই অ্যাকাউন্টে একটি ভিন্ন স্টোর ক্লেইম করতে পারে না।

নিরাপত্তার জন্য আমন্ত্রণটি একটি নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানার সাথে যুক্ত থাকে। যদি তারা অন্য কোনো ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করে, তবে গ্রহণ করার লিঙ্কটি কাজ করবে না।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হয় একটি স্টোরের মালিক হতে বা অন্য কারো সম্পাদনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — উভয়ই নয়। এডিটরকে আমন্ত্রণ জানানোর সময় এমন একটি ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যার সাথে আগে থেকেই কোনো স্টোর যুক্ত নেই।

লগইন পেজে, 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন'-এ ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল লিখুন। যদি ঠিকানাটি নিবন্ধিত থাকে তবে আপনি একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। Google সাইন-ইন ব্যবহারকারীদের 'Google দিয়ে চালিয়ে যান' ব্যবহার করা উচিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, স্টোর স্লাগ (যদি থাকে) এবং সমস্যার একটি স্পষ্ট বিবরণ দিয়ে help@whatsp.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। বিলিং এবং রিফান্ডের প্রশ্নের জন্য কন্টাক্ট পেজে যান।